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FAQ - premiers pas

Où est-ce je vois après l’installation mon numéro de License ?

Démarrez Polysun et cliquez dans la ligne de menu sur « ? » -> « Info » et puis sur le icon « licence ». Vous voyez maintenant vos données d’inscription (nom et adresse), le niveau d’utilisateur (Professional ou Designer) et votre user-id (UID). S’ il vous plaît retenez la UID pour des questions de supports ou pour une éventuelle réinstallation.

Après l‘achat d‘un upgrade je ne vois pas de changement dans Polysun

Si vous avez acheté un upgrade, il est important d’importer la nouvelle licence, pour activer les nouvelles fonctionnalités. Allez pour faire cela sur le menu « outils » -> « ajouter licence », vous pouvez utiliser la même user-id et adresse-email  comme avant.

Comment j’enregistre mon Polysun après l’installation

Pour l’enregistrement du logiciel il vous faut un code de déblocage et une connexion internet. Le code de déblocage (user-id et adresse email) vous recevez après la commande par e-mail. Après le premier démarrage de Polysun vous pouvez rentrer ces deux informations, après une autre fenêtre de dialogue s’ouvre, avec celui vous inscrivez vos données personnelles (inclus adresse email). Veuillez noter que vous recevez envoyer  la confirmation d’enregistrement seulement sur l’adresse email indiquer.



Comment j’établi un fichier de support technique ?

Le fichier de support technique contient tous les données important de Polysun, qu’il faut pour dépanner des mal fonctionnement le plus rapide que possible. Démarrez à cet égard Polysun et allez sur « ? » -> « Demande de supporte technique » et cliquez dans le menu sur la fenêtre créer un fichier de support technique. Ou envoyez-nous le fichier data.log dans le C>User>Public>Polysun.

Erreur pendant la détermination de l’altitude / fuseau horaire

Polysun utilise Openstreet Map comme service pour la représentation de la mappemonde, la détermination de l’altitude et du fuseau horaire est mis à disposition également par un tiers et ainsi nous n’avons pas d’influence sur le mode de fonctionnement ainsi que la performance de ce service.

Pour résoudre le problème essayez de nouveau la détermination du site à une date ultérieure.

Est-ce Polysun fonctionne aussi sur des versions ancienne MAC, OS X?

Polysun fonctionne aussi sur des versions anciennes de MAC OS X, ceux ne sont pas officiellement supportés. Garanti est la version 10.9.3 ou supérieur.

Comment et pourquoi faire un update?

Pendant le démarrage de Polysun le logiciel vérifie s’il y a une nouvelle version disponible. Si un update est disponible, il y a une indication correspondante.

Pour cesser la recherche automatique, vous pouvez cliquer sur « outils » et ouvrir « configuration ». Dans « Après le démarrage de Polysun » vous pouvez choisir « chercher mise à jour ». Cette sélection est mise comme standard. De manière que Polysun peut vérifier si un update est disponible, le logiciel Polysun doit avoir accès à l’internet (Firewall).

Avec les pas suivants vous pouvez mettre à jour manuellement Polysun :

  • Dans le Polysun menu principale cliquez sur « outils » et sur « recherche de mise à jour du logiciel »

    Ou vous utilisez le – Polysun Updater

  • Dans le menu démarrage –Windows cliquez-> Polysun -> Polysun Updater
  • Dans l’updater télécharger l’update avec en cliquant sur suivant

De manière vous atteindrez, que vous profitez des nouvelles fonctions, modèles et entrées des catalogues et des bugs du logiciel peuvent être corrigé. Dans les Release Notes, tous changements sont visibles.

FAQ - Rapport

Comment je change l’adresse dans le rapport PDF ?

Dans le rapport PDF dans la lettrine l’adresse de l’utilisateur est affichée. Celle est composée de deux inscriptions

  1. Nom et adresse de l’utilisateur Polysun. Cette information peut être faite via changement d’adresse dans la base des données de l’utilisateur (voir à ce propos l’inscription FAQ pour le changement d’adresse)

  2. Nom de l’entreprise, numéro de téléphone et email. Cette information est saisi via «outils » -> «configuration ». Là-bas on peut en outre charger le logo de l’entreprise comme graphique.

Chargé le logo d’entreprise dans le rapport professionnel

Dans le report PDF dans la lettrine l’adresse de l’utilisateur est affichée. Là vous pouvez intégrer votre logo comme graphique.

  1. Cette information est entrée dans Polysun via «Outils» -> «configuration» -> «report»

  2. Le logo d’entreprise chargé comme graphique, qui sera affiché également dans le report.

FAQ - Composant

Comment je change le type de réservoir d’un schéma hydraulique ?

Si on clique dans un schéma hydraulique sur un réservoir, seulement les réservoirs qui conviennent exactement seront affichés. Ça veut dire la constellation des raccords doit convenir exactement au schéma actuel, ils ne peuvent pas être inscrit trop peu ou trop de flancs, échangeurs de chaleur et ainsi de suite. Si un réservoir ne convient pas, celui peut être copié (le catalogue réservoir peut être affiché en cliquant sur le menue principal « catalogue » -> «réservoir», en effectuant cette procédure tous les composants seront listés) et des flancs, échangeur thermique superflus peuvent être supprimé ou ajouter. Ensuite le réservoir sera sélectionnable pour les schémas hydrauliques correspondant.

Comment les vannes à trois voies sont-ils appliquées ?

Avec l’analyse des circuits des fluides les vannes à trois voies jouent un rôle important. Il partage le fluide coulant dans une relation prédéfini. La position de la vanne mélangeuse est réglée par la régulation. Par rapport la situation dans le schéma de l’installation la vanne à trois voies partage le courant du fluide, ou il amène deux courant de fluide  ensemble. La sortie réglée est la sortie avec la désignation X. Si le signal du contrôle est logique 1, la sortie x est  ouverte complète.

Komponenten 3 Wege Werte

Pourquoi les débits n’atteignent pas le débit nominal?

Les valeurs indiquées dans l’analyse graphique sont des moyennes horaires : Le besoin en eau chaude avec débit nominal est souvent usé seulement souvent pendant 10 minutes.  C’est pour cette raison les valeurs moyenne horaire sont toujours en-dessous du débit nominal.

 

Quels paramètres peuvent être choisit pour les spécifications des capteurs solaire thermique ?

Nous offrons 2 modèles pour le calcul du degré d’efficacité du capteur. Avec l’entrée « capteur plat- ou capteur tube » le modèle standard compte, avec « non-vitré » le modèle non couvert. Le dernier cas n’est pas sujet ici, regardé s’il vous plaît la documentation d’utilisateur.

Kennung

Beschreibung

Eta0 laminar

«Eta0 laminaire » est le degré d’efficacité du collecteur exploité avec une température ambiante et des conditions des courants turbulente. Les valeurs de l’Eta0 laminaire jusqu’à et avec a2 se rapporte sur la surface d’ouverture du capteur et sont à déterminés à une puissance de rayonnement de 800 W/m2.

ta0 turbulent

Le degré d’efficacité du collecteur exploité avec une température ambiante et des conditions courants turbulente.

A1 (sans vent)

Coefficient A1 avec capteur plat et capteur tube, mesuré sans vent

A1 (présence de vent)

Coefficient A1 avec collecteur plat et tube, mesuré selon norme avec condition de vent standard

A2 ; Epsilon / Alpha

Coefficient A2 avec capteur plat et capteur tube

Capacité thermique dynamiquet

Valeur calculé selon EN 12975-2

Axe Nord-Sud

L’alignement (orientation des tubes avec 90° structure élevée horizontal ou vertical) avec capteur tube. Avec collecteur plat souvent insignifiant.

Modèle IAM

Pour l’interpolation avec des capteurs plats le « modèle Ambrosetti » compte. Les capteurs tube sont interpolés avec une spline cubique.

Facteur d’angle

Les données IAM sont importées avec un tableau

Volume

Valeur mesuré du volume de fluide dans le capteur inclus les tuyaux collecteurs

Diamètre intérieur du tube

Diamètre intérieur des tubes de transmission de chaleur dans le capteur (est utilisé pour le calcul des pertes de pression)

Longueur d’un tube

La longueur d’un tube caloporteur dans le collecteur (est utilisé pour le calcul de perte de pression)

Tuyaux parallèles

Nombre des tuyaux parallèles des collecteurs (est utilisé pour le calcul de perte de pression)

Rugosité du tube

Le facteur d‘ aspérité dans le côté intérieur (est utilisé pour le calcul de perte de pression)

Facteur de forme linéaire

Le facteur de forme d‘ un tube est selon le rayon de courbure dans la gamme de 1 -1.5. Pour des conduites droites = 1

Facteur de correction de résistance

Facteur de correction de résistance se réfère à des pertes de pression dans des jonctions, valves etc.. si pas mesurer, il sera mis à valeur zéro.

Débit dans le teste

Débit du fluide pendant le test. En l/h et collecteur.

Quels sont les fluides et command sont-ils utilisés dans Polysun

Polysun a été conçu ainsi que quelconque structure de systèmes solaire selon des composants prédéfinie est possible. Comme premier pas de simulation il faut que la structure de l’installation soit analysée. Pour cela un après l’autre les domaines de fluide seront identifié et après les circuits des fluides.

Définition: Comme fluide on désigne un liquide, qui coule à travers les composants et transportent de l’énergie. Comme le fluide contient différent substances, il existe dans Polysun le catalogue de fluide de base avec les substances pure (comme p.ex. eau, l’éthylène glycol, propylène glycol) ainsi que le mélange de catalogue avec les liquides utilisés en réalité. (Comme p.ex. eau potable, mélange d’éthylène, mélange de propylène).

Définition: On entend par section hydraulique une section hydraulique qui a en commun un liquide. Une installation comprend généralement plus d’une section hydraulique. Les composants qui appartiennent à une même section hydraulique sont traversés par ce même liquide.

Définition: Une section hydraulique comprend un ou plusieurs circuits de fluide. Dans un circuit de fluide il y a toujours un générateur de débit. Les résultats se réfèrent aux circuits  (et non aux sections hydraulique).

Les conditions climatiques de l’Europe centrale font que les installations solaires doivent résister aussi à des températures en dessous de zéro. Ceci empêche par exemple que l’eau chaude nécessaire soit produite directement dans le capteur. Quand l’eau pure gèle dans le capteur, elle détruit le capteur à cause de son expansion. L’eau du réseau hydrique a en outre l’inconvénient qu’avec le temps, elle a tendance à calcifier le capteur.

Pour que le fluide caloporteur at les qualités demandées, l’eau est mélangée à une bonne quantité de glycol. Dans de nombreux cas, on utilise comme antigel le éthilèneglycol (par exemple Antifrogen N). Du moment que le fluide circule dans un circuit fermé, le danger de calcification est contenu. Pour les proportions du mélange, on prendra en considération différents points de vue:

  • La capacité thermique du liquide diminue quand la concentration de glycol augmente
  • La résistance augmente avec une quantité plus grande de glycol (problème de perte de pression)
  • Le point de congélation s’abaisse quand la quantité de glycol augmente
  • Le point d’ébullition monte quand la quantité de glycol augmente
  • Il faut tenir compte des processus chimiques surtout lors du passage des différents métaux
  • On considère la résistance à la chaleur du liquide

Régulateurs programmable n’accède pas la commande d’horloge (temps de libération)

Dans l’état de fonctionnement TC (TimeClock) il faut définir 0 ou 1. Ainsi la régulation accède les valeurs de la minuterie.

 

FAQ Réglage

FAQ - Simulation

Qu’est-ce que signifie le message « pas de générateur de débit existant » ?

Définition: Un composant est un générateur de débit, si le transport des fluides entre les raccords des composants sera définit par le processus physique.

 

Les composants suivant sont générateur de débit :

  • Pompe
  • Chaudière avec pompe incorporée
  • Robinet de l’eau chaude (ou pourrait se faire la liaison directe à l’entrée de l’eau froide, de façon à ce que le circuit soit fermé).

Pour avoir dans l’hydraulique complète dans tous les tubes des états définis, les générateurs de débit doivent être choisis correctement. Dans un premier pas Polysun analyse avant chaque simulation la tuyauterie et l’utilisation des générateurs de débit. Si ceux ne sont pas choisis cohérant, il faut encore une fois repenser l’installation en veillant particulièrement, que jamais trop ou peu de pompe sont appliqués dans un circuit.

Pourquoi la simulation est trop lente ?

Aussi sur des ordinateurs vites il peut arriver, que certaine installations montrent des temps de simulation très longue. Le plug flow algorithme, qui est utilisé dans Polysun est optimisé pour des installations solaire typique. Un avancement très lent de la simulation apparait en particulier, si certains paramètres ont des valeurs extrêmes. Si  par exemple une pompe est fortement sous-dimensionnée  ou surdimensionné, il aura suite d’une simulation ralenti.

Aide: Finissant d’un modèle existant et ne pas changer beaucoup de choses simultanément. Examinez aussi tous les ajustages des régulateurs.

Pourquoi Polysun utilise pour le prélèvement du volume une valeur trop haute ?

À cette occasion il s’agit d’une erreur d’arrondissement volontairement accepté. La quantité de consommation est retirée avec und débit nominal et des durées de temps variable. Ainsi l’unité de temps est mesurée en résolution de seconde, cependant l’arrondissement est toujours à des secondes entier.

Pourquoi résulte aussi avec chauffage supplémentaire et de la demande d’énergie couverte un déficit d’énergie ?

Dans le système d’eau chaud l’eau potable se refroidit dans les tuyaux à l’arrêt. Ainsi au début d’un tirage typiquement un certain volume d’eau froid est fourni. Le déficit d’énergie résultant sera additionner et résulte dans le cas normal par mois 2-5% de la demande d’énergie.

Qu’est-ce que signifie le message « da demande d’énergie n’est pas couverte ?

Il peut être, que l’énergie des capteurs solaire et de l’appoint ne suffisent pas à couvrir la demande d’énergie imposé du projet. Dans ces cas différent les températures de l’eau chaude ou du bâtiment des valeurs cible imposé du projet. Polysun marque telles installations dans les graphiques et rapports avec le message « Demande d’énergie non couvert ».

Des raisons et des améliorations de systèmes conseillés:

  • Une sous-couverture peut être conséquence, que le système reçoit en total pas assez d’énergie. La sous-couverture est visible dans les résultats des composants. Si la sous-couverture existe seulement dans l’hiver, l’appoint non-solaire devrait être agrandit, rarement on peut aussi avec un agrandissement du champ des collecteurs atteindre de nouveau la pleine couverture. La plupart du temps il n’y a pas trop peu d’énergie dans le system, c’est pour cela il faut prendre compte des points suivants :
  • Possiblement un échangeur de chaleur mal dimensionné bloque le courant de chaleur (il faut comparer les débits et températures avant et après les échangeurs de chaleur externe et contrôler la surface d’interne échangeur de chaleur serpentin)
  • Pareillement des sondes de température mal positionné ou des paramètres fausses des régulateurs peuvent être la raison pour la sous-couverture
  • La cause plus souvent pour le message «besoin d’énergie non couvert » est d’origine du prélèvement d’eau chaude. Il faut prendre compte que d’en Polysun l’eau chaude est prélever d’heure en heure. Avec des longs tuyaux et des grosses transversales des tuyaux seulement l’eau déjà refroidit atteint le consommateur et pas l’eau chaude du réservoir. Ainsi résulte un déficit d’énergie. En raccourcissant les tuyaux et diminuant la transversale des tuyaux ou en augmentant le volume de soutirage par heure on peut résoudre la situation.

Comment le prélèvement d’eau chaude est simulé ?

Le prélèvement d’eau chaude est définit par les paramètres suivants :

  • Le débit nominal (p.ex. 360l/h)
  • Du profil journalier (p.ex. pointes journalières, c.-à-d. pour les 24 heures du jour en % : 0, 0, 0, 2.3, 2.3, 2.3, 2.3, 8, 8, 8, 2.3, 2.3, 8, 8, 8, 2.3, 2.3, 8, 8, 8, 2.4, 2.4, 2.4, 2.4)
  • Besoin d’eau chaude journalier des mois particulier (p.ex. toujours 200l/jours de janvier jusqu’au Décembre)

Dans Polysun toujours au début d’une heure est définit, combien d’eau chaude est prélevé dans cette heure (p.ex. le matin entre 8 :00 et 9 :00 8% du besoin journalier de 200 litre sera prélevé, ainsi 16 litre). Dans la simulation Polysun toujours au début de l’heure l’eau chaude sera prélevée de l’heure entière et que ce soit avec le débit nominal (dans l’exemple ci-dessus p.ex. les 16 litres sont prélevés avec 360 litres/h, alors on prélève pendant 2.66 minutes de l’eau chaude.

Dans l’analyse graphique (gamme Designer) la valeur est affichée en zoom pour une journée ou une semaine avec 360l/h. L’analyse graphique montre néanmoins seulement des valeurs par heure. En cas de prélèvement d’eau chaude seulement les valeurs avec débit > 0 seront registrées et puis moyenné sur ces valeurs (ainsi ca résulte la valeur 360l/h). Dans la synthèse annuelle les valeurs d’heure du jour seront encore une fois moyennées. Si on a pendant 3 heures dans la nuit pas de prélèvement, ainsi 315 l/h sera affiché (360/24*21).

Quelle est la définition du taux de couverture solaire ?

Dans la vue « résultat des variantes » des différents taux de couverture comme Sfi (input-orienté), Sfn (net) et Sfg (brut). Ils se réfèrent aux différentes limitations au système.

Pourquoi le besoin d’énergie en eau chaude n’est pas constant dans les résultats des composants ?

Dans le besoin d’énergie l’énergie consommée par mois en KWh est listé. Comme pas tous les mois ont autant de jours, il y a des fluctuations mensuelles (p.ex. Février/Mars =28/31).

Endenergie

Si l’analyse de la simulation s’arrête en simulant un schéma complexe

L’analyse de la simulation c’est probablement interrompu parce qu’il n’avait pas assez de mémoire. Vous pouvez ouvrir le fichier avec un éditeur de texte dans votre ordinateur D:\Programme\Polysun\Polysun.vmoptions (même dossier que vous trouvez aussi Polysun.exe) et changer pour la valeur « -Xmx 1024m ». Puis vous devez démarrer Polysun de nouveau. Maintenant l’analyse de la simulation devrait marcher sans arrêter et vous aider dans la recherche d’erreurs.

FAQ - Message d’erreur

Erreur1724/2 : the data bank is being used by another process

Si ce message apparait l’utilisateur n’a pas attribuer aux données le correct un chemin ou il existe le droit d’écrire et lire.

Solution:

Si l’utilisateur est administrateur il peut attribuer les droits d’écrire et lire qui manquent.

 

Une autre variante de solution serait qu’il indique dans le fichier system.ini (sous C : Program Files (x86), Polysun) le chemin avec droit à écrire et lire correct. Et qu’ il copie les dossiers mal placé (Profile, License etc.) à cet endroit.

FAQ Fehlermeldung

Pas de générateur de débit dans le circuit XY

Solution :

  1. Il manque un générateur dans le circuit

  2. Il existe un réservoir dans le schéma qui n’est pas directement traversé (p.e. serpentin gauche, serpentin droite ; pas de raccord)

Solution :

Implanter deux raccords et entre les deux mettre une pompe et cacher derrière le réservoir. 

FAQ - Truc et astuces

Importé des profils électriques de consommation dans Polysun. Qu’elle niveau atteint effective la part autoconsommation de mon système photovoltaïque ?

Veuillez procédez de la manière suivante :

  1. Établissez un profil de consommation sur base d’une heure ou 15 minutes

  2. Dimensionnez votre système PV dans Polysun et définissez votre consommation annuelle

  3. Reliez votre nouveau profil de consommation avec votre système PV

  4. Effectuez la simulation

Une vidéo (en anglais) à ce sujet vous trouvez sous Polysun Videos

Combinaison photovoltaïque, système pompe à chaleur : Comment je justifie avec Polysun, sous quelles circonstances la combinaison pompe à chaleur – PV est raisonnable selon des critères commerciaux ?

La combinaison pompe à chaleur – photovoltaïque joue par rapport le prix en-baisse pour le courant injecté et les coûts bas de production d’énergie un rôle de plus en plus important. Par raison des bons coefficients de performance annuelle des pompes à chaleur on peut produire de cette manière de l’énergie thermique à meilleurs marché que avec des collecteurs thermiques.


Avec Polysun vous pouvez prouver que, entre quelle circonstances la combinaison pompe à chaleur –photovoltaïque est raisonnable selon des critères commerciaux. Procédez comme suite :

  1. Définissez votre système thermique (eau chaude sanitaire ou bien combiné avec appoint chauffage

  2. Établissez le système photovoltaïque correspondant avec l’aide de dimensionnement

  3. Définissez la consommation (courant électrique) selon un profil de consommation existant, la consommation électrique de la pompe à chaleur est additionner à cette consommation automatiquement

  4. Ajustez également la stratégie de contrôle (pompe à chaleur contrôlé par onduleur) et la capacité du réservoir de votre système

  5. Définissez un ou plusieurs systèmes de comparaison (conventionnelle ou technique chauffage solaire)

  6. Comparez les différentes technologies en ce qui concerne les coûts de production d’énergie, coûts d’investissement, période d’amortissement etc.

Une vidéo (en anglais) à ce sujet vous trouvez sous Polysun Videos

Comment j’inscris les entrées par défaut pour demandes Minergie A dans Polysun ?

Pour les demandes Minergie-A les valeurs de rendements doivent être justifiées précisément et compréhensibles. Polysun est le seul logiciel explicite reconnu de calcul du label Minergie.

 

1. Station climatique

Pour le calcul de production seulement les stations Meteo-Norm peuvent être choisit. La preuve de besoin (SIA 380/1) doit être par la loi gérer par les stations standards.

 

2. Ombragement par l’ horizont

En principe l’ombragement du bâtiment doit être calculé par Polysun. Avec l’ombragement par le bâtiment il faut corriger manuellement. Il faut ajouter au rapport Polysun une compréhensible détermination des valeurs d’entrée. Cela concerne p.ex. :

  • Une section de la carte (situation) avec les axes examinés (avec indication hauteur et longueur) et les bâtiments pertinents.
  • Un calcul des angles de l’ombragement, basé sur les indications mentionné dans la situation.

3. Eau chaude

  • La température du puisage est 50C°
  • Besoin d’eau chaude 0.3m3/m2 EBF (selon SIA 380/1)
  • Profil de puisage ; bâtiment résidentiel (VDI6002)

4. Chauffage

La saisie se fait avec un masque de saisie « besoin énergie thermique connu »

  • Besoin en énergie thermique sans eau chaud sanitaire selon SIA 380/1

En autres les résultats suivant peuvent être appliqué :

  • Rendement du champ de capteurs avec la thermie solaire
  • Taux de couverture eau chaude sanitaire et chauffage avec la thermie solaire
  • Rendement spécifique de la photovoltaïque

Par ailleurs il faut avec les installations solaires thermiques avec des couvertures au-dessus de 70% (chauffage et /ou eau chaude sanitaire) ainsi avec combinaison biomasse (valeur limite de 15kwh/m2/ans) toujours établir und justificatif Polysun.

Comment je peux établir des nouveaux entrées catalogue ou modifier ?

Comme exemple est montré, comment vous pouvez changer dans le modèle 8a la chaudière à gaz standard 5kW avec une propre chaudière à gaz 6.5kW :

  1. Ouvrir champ de saisie pour chaudière

  2. Ouvrir le catalogue pour chaudière

  3. Copié la ligne marqué et établir une nouvelle entrée de catalogue

  4. Changer la nouvelle entrée de catalogue et ajuster les caractéristiques de la chaudière

  5. Confirmer

Une vidéo (en anglais) à ce sujet vous trouvez sous Polysun Videos

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