Ab dem 9. M\u00e4rz um 00:01 Uhr erfolgt der Zugriff auf Polysun \u00fcber ein benutzerbasiertes Lizenzsystem. Das bedeutet, dass ab diesem Datum in der Polysun Desktop-App ab Version 2026.3 die Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort<\/strong> als prim\u00e4re Anmeldeoption aktiviert wird. Idealerweise erfolgen die Vorbereitungsarbeiten in der Woche vom 2. M\u00e4rz 2026. Die Abl\u00f6sung ist durch einen Legacy-Mode abgesichert in dem in Fehlerf\u00e4llen f\u00fcr wenige Wochen zum vorherigen Lizenzsystem zur\u00fcck gewechselt werden kann. Wir empfehlen jedoch die sofortige Verwendung des neuen benutzerbasierten Lizenzsystems.<\/p>\n\n\n\n
Im Benutzerportal stehen Benutzern mit Administratorrechten ab sofort folgende M\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung:<\/h3>\n\n\n\n
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Bulk-Einladung von Benutzern zum Unternehmensaccount mit Einladungslink<\/li>\n\n\n\n
Lizenzzuweisung und -verwaltung.<\/li>\n\n\n\n
Benutzerverwaltung und Rechtezuweisung pro Benutzer<\/li>\n\n\n\n
Die Benutzer k\u00f6nnen Updates k\u00fcnftig direkt selbst \u00fcber das Portal herunterladen.<\/li>\n\n\n\n
Zentrale Benutzer- und Lizenzverwaltung f\u00fcr Admins im Portal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Vorteile der Abl\u00f6sung f\u00fcr die IT<\/h3>\n\n\n\n
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Keine Verwaltung von Ger\u00e4tekeys<\/li>\n\n\n\n
Kein Netzwerk-Lizenzmanager-Dienst mehr<\/li>\n\n\n\n
Kein manuelles Verteilen von Lizenzcodes<\/li>\n\n\n\n
Selbst\u00e4ndige Updates durch Benutzer<\/li>\n\n\n\n
Zentrale Verwaltung aller Benutzer und Lizenzen f\u00fcr Admins<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Wie erfolgt die Abl\u00f6sung der ger\u00e4tebasierten Lizenz?<\/h2>\n\n\n\n
Benutzer mit Administratorenrechten sollen in der Woche vom 2. M\u00e4rz den Zugang zum neuen Benutzerportal testen. Falls das neue Benutzerportal in der Firmennetzwerkumgebung nicht zug\u00e4nglich ist, sollen die unten aufgef\u00fchrten Webservices genutzt werden k\u00f6nnen. Sobald das Portal erreichbar ist, k\u00f6nnen die Benutzer informiert und mittels eines Einladungslinks zum Polysun-Unternehmensaccount eingeladen werden. Ab dem 9. M\u00e4rz sehen die Benutzer beim Start von Polysun ab Version 2026.3 das Login-Fenster.<\/p>\n\n\n\n
Ab dem 2. M\u00e4rz 2026 k\u00f6nnen Administratoren von Polysun-Netzwerklizenzen sowie Unternehmen mit mehreren Teammitgliedern die obigen Vorbereitungsarbeiten durchf\u00fchren. Das Portal ist ab dann zug\u00e4nglich und die Lizenzdaten sind in Ihrem Unternehmensaccount migriert. Am 2. M\u00e4rz senden wir detaillierte Informationen an Ihren Schl\u00fcsselkontakt. Dieser kann sich im Portal registrieren und den IT-Admin hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n
Falls der Schl\u00fcsselkontakt keinen Zugang zum Portal aus dem internen Netzwerk hat, wird er sich bei Ihnen melden. Die im nachfolgenden Abschnitt aufgef\u00fchrten Situationen sollen dabei helfen, eine L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n\n\n
Verhalten der Polysun Desktop App bei typischen Benutzersituationen<\/h2>\n\n\n\n
Die Polysun Desktop App benutzt die betriebsnotwendigen Webservices, um stets aktuell zu sein und den Lizenzzugriff zu erm\u00f6glichen. Die sind zusammenfassend:<\/p>\n\n\n\n
\n
Zugang auf velasolaris.com zum Aufruf der Hilfedokumente in der App und Kontakt mit dem Support Chat<\/li>\n\n\n\n
Zugang zu den Standortwetterdaten und Karteninformationen f\u00fcr die Auswahl des Standortes<\/li>\n\n\n\n
Zugang zum Benutzerportal f\u00fcr das Login in der App<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Diese Webservices k\u00f6nnen nicht oder nur teilweise verf\u00fcgbar sein f\u00fcr die Polysun Desktop App in Ihrem Firmennetzwerk. Ebenso kann der Netwerkzugang aufgrund Betriebsst\u00f6rungen oder anderen Problemen unterbrochen sein. Nachfolgend sind die g\u00e4ngigsten problematischen Benutzersituationen aufgef\u00fchrt:<\/p>\n\n\n\n
Das Benutzerportal, Hilfeportal oder die Wetterdaten sind aus dem Firmennetzwerk nicht erreichbar<\/h3>\n\n\n\n
Stellen Sie sicher, dass folgende Hosts und IP Adressen erreichbar sind<\/p>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Host<\/strong><\/td>
IP Adressen<\/strong><\/td>
Port<\/strong><\/td><\/tr>
Vela Solaris services<\/em><\/td>
<\/td>
<\/td><\/tr>
velasolaris.prod.sentinelcloud.com<\/td>
34.36.140.227<\/td>
HTTP port 80 & HTTPS port 443<\/td><\/tr>
velasolaris.com<\/td>
195.65.111.112<\/td>
HTTP port 80 & HTTPS port 443<\/td><\/tr>
ftp.velasolaris.com<\/td>
94.126.21.42<\/td>
FTP port 21<\/td><\/tr>
backstore.velasolaris.com<\/td>
46.51.193.237<\/td>
HTTP port 80 & HTTPS port 443<\/td><\/tr>
Polysun user based license<\/em><\/td>
<\/td>
<\/td><\/tr>
license.polysun.app<\/td>
52.48.205.137<\/td>
HTTPS port 443<\/td><\/tr>
api.portal.polysun.app<\/td>
34.248.206.95<\/td>
HTTPS port 443<\/td><\/tr>
portal.polysun.app<\/td>
3.248.41.103<\/td>
HTTP port 80 & HTTPS port 443<\/td><\/tr>
alert-friendship-14.authkit.app<\/td>
172.64.152.23, 104.18.35.233<\/td>
HTTP port 80 & HTTPS port 443<\/td><\/tr>
Third party services<\/em><\/td>
<\/td>
<\/td><\/tr>
ba-ws.geonames.net<\/td>
88.198.40.75<\/td>
HTTP port 80<\/td><\/tr>
ba-ws2.geonames.net<\/td>
188.40.55.18<\/td>
HTTP port 80<\/td><\/tr>
openstreetmap.org<\/td>
104.21.88.66, 172.67.173.161<\/td>
HTTPS port 443<\/td><\/tr>
tile.openstreetmap.org<\/td>
199.232.189.91<\/td>
HTTPS port 443<\/td><\/tr>
mdx.meteotest.ch<\/td>
34.95.90.60<\/td>
HTTPS port 443<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Benutzer hat ihre Proxy-IP, Proxy-Port, Proxy-Benutzer, Proxy-Passwort nicht eingeben<\/h3>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Die Benutzer m\u00fcssen ihre firmeneigenen Proxy-Informationen einmalig in der Polysun-Desktop-App hinterlegen. Wie sie diese finden, erfahren Sie hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.velasolaris.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Screenshot-proxy-help.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.velasolaris.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Screenshot-2026-02-18-212957-Edited-1024x389.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.velasolaris.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Untitled-design-1024x736.png\")
<\/figure>\n\n\n\n