Outils et Aide
Configurations
Projet
Ici, vous pouvez décider si l’assistant, le dernier projet ou un projet standard doit être ouvert automatiquement après le démarrage de Polysun. Le projet standard peut être sélectionné en cliquant sur le bouton 
.
Simulation
La variante de référence doit-elle être simulée après une interrogation, sans interrogation ou jamais ?
Le délai de simulation permet de s’assurer qu’une situation réaliste existe au début de la simulation (1er janvier), c’est-à-dire que le système est déjà installé et n’a pas seulement été mis en service au début de l’année.
Rapports
Le nom de la société, l’adresse électronique et le numéro de téléphone saisis ici apparaîtront dans les rapports PDF, ainsi que le nom et l’adresse du titulaire de la licence. En outre, en cliquant sur le bouton , il est possible de sélectionner le logo de sa propre entreprise, qui sera également affiché dans les rapports PDF. En cas de déménagement, l’adresse du titulaire de la licence peut être modifiée en retirant à nouveau la licence (voir la section Ajouter une licence).
Affichage
D’autres configurations comme la recherche automatique de mises à jour, l’affichage des conseils d’utilisation, la langue, les unités et la devise peuvent être définies ici.
Ajouter licence
Si une licence doit être ajoutée ou renouvelée, par exemple après la souscription d’un abonnement Polysun, l’ID utilisateur et l’adresse e-mail doivent être saisis ici comme pour la collecte initiale de la licence. Veuillez vérifier vos données sur la page suivante. Il est important qu’ils soient corrects car ils apparaîtront dans le rapport et votre permis sera enregistré avec ces détails. C’est pourquoi vous devez à nouveau collecter votre licence et corriger vos données si vous avez déménagé ou si votre adresse électronique a changé.
Une connexion internet doit être établie pour collecter la licence. Assurez-vous que la même carte réseau est toujours active lors de l’obtention de la licence et du fonctionnement de Polysun (si possible, pas la carte réseau sans fil).
Abonnement / Upgrade
Si votre abonnement à Polysun a expiré ou si vous souhaitez mettre à niveau votre Polysun (par exemple de Professional à Designer), vous pouvez commander les produits correspondants ici. Votre partenaire commercial est toujours disponible pour répondre à vos questions. Lorsque votre abonnement a expiré, vous pouvez renouveler votre licence sous Ajouter une licence.
Support technique et Aide
Ce chapitre traite du menu ‘?‘
Manuel de l’utilisateur
La documentation utilisateur contient des connaissances techniques de base et une assistance de base pour l’utilisation de Polysun.
Site web de support technique
Ce lien vous conduira au site web de Vela Solaris, qui répond aux questions les plus fréquemment posées sur Polysun (FAQ Frequently Asked Questions).
Demande de support technique
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question dans l’aide, la documentation utilisateur ou la FAQ, votre partenaire commercial sera certainement en mesure de vous aider. Dans ce dialogue, vous trouverez les coordonnées de votre partenaire de vente et votre numéro d’utilisateur (ID utilisateur), que vous devez fournir à chaque demande.
Le bouton (Créer un fichier de support technique) peut être utilisé pour créer un fichier de support technique qui peut aider votre partenaire commercial à résoudre vos problèmes. Après avoir cliqué sur le bouton 
, un message indique le chemin sous lequel le fichier a été enregistré.
Info
Vous trouvez ici des informations sur les droits d’auteur et les partenaires de Polysun. Vos propres données sont stockées sous licence. Si vous avez oublié votre code d’utilisateur, par exemple, vous pouvez le consulter ici à tout moment.